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TCL洗衣机不能正常运转,售后服务差劲
阿松00 发表于 2016-06-24 12:30:19 标签:』
  ↓相关评论
  家里买的的tcl的滚筒洗衣机最近坏了不能正常运转,11天前打电话给tcl售后客户电话400-812-3456报修,安排了一个售后服务工程师与我取得联系,但是并没有上门检测,只是电话里听了故障描述后判断电路板坏了需要更换,武汉分公司没有货,需要从厂家发货。

  这一等就是11天过去了,再打电话询问什么时候能到货,客服支支吾吾的说不知道,就说帮忙催促,然后没有下文了,请问这大的一个品牌售后服务就是这样的吗,时间我愿意等,但是给个确切的时间都不行吗,真的是有点忍无可忍。

  得知红网可以帮助消费者维权,希望有关人士能帮助,如果再没有tcl的人员给我一个满意的答复,那我真的忍无可忍,只能去相关部门投诉。

TCL投诉人:谁能帮助解决一下TCL售后服务差劲的问题 第1楼
我们家的TCL洗衣机与楼主的有点相似,也是滚动不转了,2016年6月2号拨打TCL售后电话4008123456,客户安排了我们当地的售后到我家里检查后发现电机烧坏了,当地售后随后与厂家联系发货,直到现在还没发来货,当地售后与我本人跟TCL客户联系了多次一直没有得到解决,TCL售后难道就这么难吗???
2016-06-25 12:02:57