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小天鹅洗衣机没安装好,出现漏水无人负责
onlyone1 发表于 2017-12-14 18:14:26 标签:』
  11月27日下午五点小天鹅售后上门安装新买的洗衣机(新装修的房子还未入住)后,第二天八点物业紧急通知家里已漏水到楼下七楼和六楼,火急赶到家,物业人员与六七楼的人员一起进门后,发现家里一片汪洋,七楼主卧木地板也积满了水,六楼也在滴水,找到原因是阳台新安装的洗衣机接口没装稳已处于脱落状态,随即我们拨打小天鹅售后电话,他们也派人查看了现场拍照取证,随后又有售后三次上门,他们安慰我们说他们是大公司放心,会负责,还说会将你们损失降到最低,但时间经过近二十天后仍然没有答复,昨天我们打电话过去,他们给出的结论是他们经过厂家鉴定,产品质量没问题,没责任!!这不是质量问题,完全是因为售后安装事故,我们打电话让他们给出说法,他们态度很不好,说你们自己找人鉴定,为什么只有你们家接口出问题?……之后半小时再打电话说受理此事的人已离职!今天拨打全国热线电话,都没有任何回复了!售后电话899599615