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新购TCL冰箱不到两个月出故障 网友发帖投诉获解决
红网“消费维权”频道 发表于 2016-07-19 08:52:27 标签:』

  网友投诉:4月份新房购买的TCL冰箱是坏的,产品质检有问题

  红网长沙7月18日讯(时刻新闻记者 陈佳)“感谢红网,TCL售后已经将冰箱拖到维修点进行维修了。”网友袁先生此前投诉新买的TCL冰箱还没两个月就坏了,找到售后不处理,在红网“消费维权”频道的帮助下得到解决。

  据袁先生介绍,2016年4月中旬,他购买一台TCL三开门冰箱,不到两个月就出现了故障,袁先生说道:“因为平时一个人住的时间比较多,所以很少做饭,冰箱里面基本上没放什么食物,结果最近几天发现制冷的效果很差,放在冰箱里面的新鲜土鸡蛋都臭了。”袁先生随后拨打了TCL售后的电话,“TCL售后的师傅来家里看了,然后就说需要更换主板,并无实质性的检测,这么大一个厂家,产品质检太马虎了。”袁先生遂向红网“消费维权”频道发帖投诉。

  6月27日,红网记者接到袁先生的发帖投诉后,及时与TCL售后取得联系,售后称:“会尽快处理袁先生的投诉。”

  7月18日,袁先生致电红网“消费维权”频道,称:“TCL售后已经将冰箱拖去维修店修理了,这周就可以修好了,感谢红网。”