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株洲天虹华为专卖店私自给消费者办理消费贷款
wang 发表于 2019-05-23 04:07:53 标签:』
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客户于2017年9月,在天虹华为专卖店购买一台华为手机,当时手机售价为1999,营业员跟客户说可以减400元,但要绑定银行卡,客户同意后该营业员从外面叫来一名男子,说是他们的工作人员,然后拿起客户的手机进行了操作,并要求客户现场视频认证。后面客户发现银行卡每月扣费后了解到办理了一个叫马上金融的一款消费贷款。请问客户在毫不知情的情况下被诱导办理了消费贷款,要是银行卡里没有钱,逾期还款影响了信用怎么办?其次该客户在购买手机时还购买了一款叫阻击兽的贴膜,有一年的屏保期限,华为专卖店营业员承诺一年内可以免费贴膜,该客户于2018年5月前去换贴膜,专卖店营业员表示换贴膜要收费20,还好等1个礼拜。

现请相关部门查处这种手机专卖店在与消费金融公司勾结在消费者不知情的情况下办理消费贷款,给客户完成严重不便,尤其万一影响客户信用了由谁负责。

株洲市场监管

网友,您好!感谢您对市场监管工作的关注和支持!

您所反映的情况已收悉。您所投诉的的情况,因为没有您的联系方式,从而无法对这一情况作进一步调查核实,请您拨打12345市长热线或我局投诉举报电话12315,以提供更多的信息和线索,待我局调查核实后,将按照相关法律法规依法处理。

株洲市市场监督管理局

2019年5月24日

2019-05-24 17:13:46
株洲市场监管:株洲天虹华为专卖店私自给消费者办理消费贷款 第1楼

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株洲市市场监督管理局

2019年5月24日

2019-05-24 17:13:46