百姓呼声 | 消费维权 | 问政永州 | 县区直达(冷水滩-零陵-祁阳-东安-双牌-道县-江永-江华-宁远-新田-蓝山) | 红网首页
 即时滚动 >>
·长沙洋华机电长期拖欠货款
·岳阳简车汽车服务公司拒不退还工作押金
·投诉株洲和盛园养老机构诈骗
·关于耒阳市润裕资产经营管理公司的投诉
长沙市九城别克4S店不履行合同义务
xdx881224 发表于 2019-04-23 16:18:46 标签:』
  ↓单位回复

2018年4月底,在九城购买别克昂科威汽车一辆。在合同附栏里,约定好赠送两年50万三者险。第一年按揭,4s店强制要求店内投保,已赠送。最近要4s店给续上合同约定赠送的第二年三者险,厂家提出,必须继续在店内购买保险才能赠送,必须要买车损险才能赠送合同约定的三者。明显强买强卖,违规。第一,已咨询保险公司,没强制约定三者险必须同车损险一起购买。第二,合同也没有约定我必须要在店内投保。第三,销售过程中也没有任何人表示需要第二年都在店内进行投保。商家违约。请按合同约定完成保险赠送。

同时,本人4月8日投诉12315后,仅接收到官方打过来的一通电话,了解情况后表示跟企业沟通一下,后就杳无音信。拨打12345转天心区工商局,又特别推诿,说之前的投诉他们这边没受理过等等,生怕多担点责任。政府服务人民,不是名义上的服务人民,是真正思想意识上、流程上需要进行以人民为中心的优化改进。

收到消费者投诉后,4月24日,红网《消费维权》栏目将投诉转交给了九城别克4S店售后顾问。售后顾问表示,在与消费者签订合同之前就已经将相关情况予以告知,并且进行了公示,不存在强买强卖的情况,建议消费者到店与相关工作人员核实具体情况。

2019-04-24 17:18:51