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长沙讴歌顺熙4s店用套路欺骗糊弄消费者
时刻网友20190506194031 发表于 2019-05-06 19:43:09 标签:』
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2019年4月14日,在朋友推荐下前往长沙顺熙店购买讴歌cdx(朋友原先交了一万购车定金,后因资金未到位放弃,联系我去购买,4s店答应定金一万折抵8千元)。购车全程有几处欺骗如下:

1,当日谈好优惠5万,送迎宾踏板,交定金时,我说要看合同再交定金,销售说合同正在打印,先交没关系。本着熟人推荐,和对讴歌的信任,没想那么多,就把定金交了。结果合同一出来里面只优惠4万8,而且没有送迎宾踏板。当场提出质疑,销售说后面会补,此时已经欺骗我们交了定金,人为刀俎,没办法了。

2,4月17日交首付尾款,刚开始告诉我交了尾款第2天就可以提车,结果我跑到店里把尾款交齐,以各种理由拖了一个礼拜,4月24日才交车,导致我退票一次,浪费了两天年假。

3,4月24日提车前,一再询问是不是当天可以退定金,得到了肯定回复。结果去了之后就告知要等审批,说两三天就可以,接下来就是漫长的等待,直到现在5月6号还未退定金。期间打了5次电话,还特意跑到店里去协商,每次都答复过两三天就会打款,到今天已经拖了将近半个月。

整个购车期间多次向销售主管反馈,寻求帮助,都是说了解情况后答复,至今未给任何解释。提车当天问迎宾踏板的事,说缺货,过三个月再说。

以上就是在长沙顺熙的购车经历,真的不敢想象,讴歌4s店竟会有如此多的套路和欺骗。主管不作为,推诿塞责,购车体验极差。

唯一值得欣慰的是售后,售后积极联系相关销售人员,但是销售也只是口头答应,且态度一般,不解决问题。

没有办法联系到总部反馈相关情况,希望长沙讴歌顺熙4s店领导拿出应有的担当,针对以上问题给消费者一个答复。

收到消费者投诉后,5月8日,红网《消费维权》栏目联系了长沙讴歌顺熙4s店相关负责人。关于退款问题,该负责人表示,办理退款需要收据等资料,现退款流程正在办理中,将尽快与消费者联系。关于迎宾踏板的赠送问题,该负责人表示,合同中并未提及,将进行核实,若销售顾问有私下承诺赠送迎宾踏板,将与消费者尽快协商处理。

2019-05-08 16:11:22