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长沙中南汽车世界宝诚宝马4S店“宝马”变“病马”
红网消费维权 发表于 2019-07-04 14:13:03 标签:』

到长沙宝诚宝马4S店买了车的车主注意了,你的爱车加装的行车记录仪可能存在安全隐患,上千台车即将被召回处理。

而召回的起因是长沙车主张先生的进口宝马X3,在行驶过程中突然断电“死机”,车辆失控。引起4S店重视,大范围召回,消除隐患。

宝马突然断电成“病马”

2017年底,张先生在长沙中南汽车世界的宝诚宝马4S店,购买了一台进口宝马X3。使用了一年多,车子都一切正常,可就在今年6月28号中午,张先生驾驶他的宝马X3,从宁乡返回长沙的过程中,宝马车突然出现断电的情况:“车辆突然熄火,动力没有了,空调也关了,刹车也没有用,完全失控,当时情况非常紧急。”

张先生回忆,当时是靠着车子残余的动力,勉强地把车停靠在了路边,现在回想起事发过程,还让他后怕不已:“万一在高速上,很容易被追尾。”

行车记录仪短路引发故障

张先生介绍,事情发生之后,车子已经无法启动,把车拖回了宝诚宝马4S店。

4S店经过检测分析,对故障原因给出了分析认定:因为张先生车上的行车记录仪,是4S店加装的,并不是原厂配备的,所以质量难以像原厂件一样稳定可靠,这次张先生的车辆故障,就是因为行车记录仪短路,烧坏了车辆的保险丝。

4S店给出的解决办法,就是更换行车记录仪,然后重新接线。但是张先生担心,4S店的装配工艺存在问题。

宝诚总公司出面做出赔偿

由于张先生一开始不接受4S店的解决方案, 7月1号,宝诚宝马4S店,致电邀约张先生协商,表示宝诚集团总部来了负责人处理此事。

经过双方多轮沟通,昨天下午,车主张先生反馈,双方也达成了和解的协议,他表示满意并接受。

昨天下午,《胡椒舆论场》记者也前往宝诚宝马4S店采访,市场部的王经理证实,双方确实已经和解,更换全新的原厂记录仪。另外为客户免费更换四条新轮胎,并加装胎压监测。
上千台涉及车辆召回处理

张先生的问题解决了,那其他加装了和他同批次行车记录仪的车辆呢?是不是也存在安全隐患呢?

对此,宝诚宝马方面回应,鉴于质量存在问题,早在去年3月份,他们就已经和这批行车记录仪的供货商,停止了合作。虽然现在出现问题的只是个例,但是将针对加装了同批次行车记录仪的车辆进行召回处理。

据了解,宝诚宝马4S店售出的使用该款行车记录仪的车型包括宝马1系、3系、4系、5系、X1、X3、X5的低配车型。根据初步统计,涉及车辆过千台。

宝诚宝马4S店市场部王经理介绍,现在已经明确要整体召回处理,将通知相关车主到店完成行车记录的升级和检测。但其他车辆不会像张先生更换行车记录仪,而是进行技术升级。