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长沙居然之家(世纪金源店)出售次品,维权有门槛
面朝大海0817 发表于 2016-06-11 20:14:09 标签:』
尊敬的领导:

   你好!本人因于居然之家(长沙世纪金源店)购买到伪冒假劣的港龙洪利牌爵士白大理石。现特向工商局领导进行投诉举报!

   本人于2016年6月1日在居然之家(长沙世纪金源店)通过店家介绍购买了港龙洪利牌爵士白大理石4.26平方米用于飘窗装修,其中大理石材料费每平米330元,加工费每米80元,安装费每米80元,共计2532元。

   店家承诺实际安装大理石与当日在居然之家所看到的大理石样品享有同等高品质的质量,并于2016年6月7日上门安装。本人在安装前发现大理石与当日所购买的大理石存在极大差距。该大理石相比于当日本人在居然之家购买的大理石存在以下差距:1.非整块,该大理石几乎都是裂开拼在一起的。2.裂纹、刮痕非常多,几乎没有美观可言。3.样式、纹路不对。

    本人极度怀疑该大理石与当日在居然之家所购买的港龙洪利牌爵士白大理石并非同款,于是询问安装师傅。安装师傅回应本人说是一样的,要安装好后才能看出效果。出于对居然之家的信任,本人没有再提出疑问。然而,等安装师傅安装完毕后,本人发现效果依然极差。和当日我在居然之家所购大理石存在天壤之别。于是,我当晚与港龙洪利商家进行积极沟通,提出现在安装的大理石存在质量问题,商家却一口咬定说质量没有问题。于是,我在2016年6月8日再次来到居然之家,找到商家进行沟通,商家依旧不承认大理石的质量问题。无奈,我只能找到居然之家进行投诉,居然之家的楼面经理听说后,和我一同来到我家查看实际情况。查看后,楼面经理也认为该大理石和在居然之家的所售的港龙洪利牌爵士白大理石相比,该大理石存在质量问题。于是说会向领导汇报情况,下午给我答复。并承诺会公正严肃的对待该问题,给我一个满意的答复。然而,到了晚上回我电话时却说质量没有问题,要我去质检。我家大理石已经安装,看图片就知道是不是次品。居然之间故意设置门槛,让我们维权困难。

    万般无奈之下,我只能向领导反馈情况。希望工领导能严惩无良商家,还我一个公道。我的处理要求如下:1.居然之家虽是正规卖场,却居然贩卖质量存在极大问题的假货,按照假一罚十的原则对我进行赔偿。2. 砸掉现有的大理石,恢复原来的样子,并赔偿我的误工费。

    此致
敬礼。


    这是样品