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长沙保利MALL保罗专卖店皮衣破损,商家拒绝售后服务
别无所求 发表于 2019-05-18 22:00:44 标签:』

因为住在沙湾公园保利附近,家里大部分购物几乎都会选择在保利,尤其去年下半年开始买衣服多次到保利一楼的保罗专卖店,感觉品牌和质量都还不错,我家里男女各种保罗服装不下十件。你安排买了一件皮外套、一件羊毛衫,款式还都喜欢,可是没穿多久羊毛衫严重变形起球,我都决定丢掉了,我和老婆再次去保罗买衣服说起这件事,店员让我们拿去帮我们处理,态度也还好,我们继续在保罗买了几件春装。五月几号吧,突然发现皮衣服的两只衣袖破损,这让我很郁闷,毕竟没穿几次的皮衣服就这样烂了,说明保罗的质量有问题。5月16日周四,我老婆拿着衣服去了保罗专卖店,专卖店以没有购物小票为理由拒绝售后服务。

本人今天5月18日晚上19:00再次去了门店,店员的态度就是不承认该衣服是他店里的,除非我出局购物小票。请问大家,你们买衣服的时候小票会保留多久?难道品牌商家可以以没有小票为理由拒绝客户服务?为此,本人再找到保利总台投诉,总台服务人员很热情,立即联系了楼面管理人员,该管理人员是一名男性,因为在家吃饭,我也就带着孩子县去了六楼吃饭等待。20:00左右,楼面管理人员到了,我就直接去了门店等待。等待来的结果却是保利楼面管理人员要求我将已经破损的衣服拿到质检部门检测是否有质量问题再来找他处理。我当时彻底傻了,一个傻子都能看到的衣服破损难道还要去找质检部门检测???这不是忽悠我吗!!!我拿着衣服在门店问其他过来购买衣服的消费者,然后保利尽然以我扰乱商场正常经营秩序要报警!!!我彻底被雷到了!!!这真的是店大欺客,难不成我们人民警察也助纣为虐???我当即录了视频,该工作人员说我涉嫌侵犯肖像权!!!终于领教到消费维权有多难了,也终于领教到保利店大欺客有多牛了,更明白了保罗品牌凭啥这么霸道欺客了!作为消费者难道就这么听任这些无良商家践踏尊严和权益?难道衣服烂了只能自己承担?我相信不管是哪一个商家,本身他自己也就是一个消费者,真有一天这样的事情发生在自己身上市会是什么感受,将心比心换位思考,难道不应该吗?难道保利+保罗你们就是这样践踏消费者的吗?期待回音,更期待公正的声音!