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申鹭达品牌洗衣机龙头断裂,商家和厂家推卸责任
弱势群体之受害者 发表于 2014-08-11 11:21:23 标签:』
  我是湖南省湘潭市湘乡市的一个用户,在2011年装修时购买申鹭达卫浴及家用龙头,购买时申鹭达产品承诺保质期5年,在2014年5月16日凌晨洗衣机龙头断裂,造成501,401,301严重受损,申鹭达,申鹭达湘潭分公司,申鹭达总部委托湘乡保险公司,物价局先后在事发当天核实现场,并一直欺骗用户拖延赔偿。在6月25日,湘乡申鹭达经销商称总公司要求寄回问题龙头才能进行赔偿,并书面承诺拿走龙头之日起,一切赔偿事宜由湘乡经销商负责。寄回龙头半个月左右,经销商曾电话通知我,公司也核实龙头为申鹭达产品,一切赔偿事宜公司负责。

  在接到这个通知后7天左右又接到经销商电话通知,说龙头上面部分是申鹭达产品,下面接入洗衣机管内部分不是申鹭达产品,拒绝赔偿,出据申鹭达厂家内部质检报告,此报告没有权威性及法律效应。 现在申鹭达经销商也在推卸责任,不出面解决问题。请政府相关部门为我这个弱势小老百姓申冤!