百姓呼声 | 消费维权 | 问政永州 | 县区直达(冷水滩-零陵-祁阳-东安-双牌-道县-江永-江华-宁远-新田-蓝山) | 红网首页
 即时滚动 >>
·澶忔櫘鐢佃缁翠慨鎹㈠睆鍚庡拰鍘熷睆澶栬涓嶄竴鑷?
·长沙森岛电子商务有限公司销售三无产品
·减肥产品倩狐骗取本人二万四千多,请求有关部门关注!
·娄底可诺丹婷忽悠客户,办理的项目迟迟未享受
中国邮政平江EMS投递部极端不负责,遇事踢皮球
为您解忧 发表于 2018-01-24 16:03:57 『标签:』
  本人从澳洲买进一件奶粉,入关后是走中国邮政EMS快递,显示于2018年1月12日到达平江投递部(并已妥投),我们未接听任何一个关于此快递的电话,并未收到任何短信。直到一星期后的1月18日,卖家发信息问情况,我们才意识到东西没拿!

  之后,我们主动联系派件员,没有结果。

  1月19日上午,在无结果的情况下,通过11183客服平台进行投诉处理。其后有自称是专门负责此事的张姓领导与我们联系,说是正在调查中!

  1月19日下午17:05分,张姓领导来电,说一天调查不出来,要下周才有结果,我同意给予足够的时间调查。

  1月22日上午、下午,我分别两次致电张姓领导,好言好语,催促事情进展,麻烦督办。

  1月23日下午,我再次致电张姓领导,回答是:已移交派件员处理;

  我又马上致电派件员,说是准备报警,请警察处理....中间走这些程序,我也不理解。

  1月24日下午,当我再次致电派件员时,他的回答是:已经告诉领导了,要领导处理的....

  于是,我马上又再致电张姓领导,回答是:....

  我又再次通过11183客服平台进行投诉,客服回答:此件已于2018年1月19日下午处理完结!!!

  我纳闷了,任何东西都没收到,上面已显示处理完结,这到底是怎么回事?问题出在哪里?是谁如此极端不负责任?到底是谁在踢皮球?

  实在没办法,只能借助红网平台,呼吁广大正义网民朋友帮我出谋划策,妥善解决好这个问题。拜托大家!