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河北邢台合创机械厂欺诈客户,红薯粉条机货不对板
红叶红了 发表于 2016-03-15 16:30:50 『标签:』
  投诉邢台合创机械厂的法定代表人赵柯恶意欺诈消费者

  我们是河南驻马店市县里的农民,通过网上查找,电话联系,向河北邢台合创机械厂,购买了一台红薯粉条农机,结果,发来了一台马铃薯粉条机。想请求退回去,多次商量未果,请求政府给予帮助。

  事实经过:在2015年10月我想购买一台红薯粉条机,于是在网上查找咨询。在诸多信息中找到一款全自动,不锈钢,免搓洗免冷冻的中小型红薯粉条机是符合购买要求的。于是与该邢台合创机械厂的法定代表人电话咨询。在电话中,赵柯承诺他们所提供的产品的质量保证和售后服务。因此,我与赵柯在网上签署一份订货协议作为合同。在这份合同中约定付一部分定金。在2015.10.26签署完毕,转天将2000元定金款打给赵柯,并且约定要求当天发货。赵柯无故拖延至31号才发货,在11月3号机器才到本县。已经与电话约定的时间逾期3天。

  本来约定的送货上门,改成了自提货物。我们想验收机器是否运转良好,再进行收货,但是赵柯不让,并且要求结清余款。根据《消费者权益保护法》第四条:经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。赵柯以不结清余款就是不给试机器为由,如果退货不予以退款,违背了交易的自由意志。

  并且我们在结清余款后,所约定的安装服务也未履行。此外,赵柯还拖欠4个模具,于是经过双方协商以8500元作为机器的余款并且该货款中还包含着赵柯所承诺的委派技术人员安装、调试、提供技术指导的费用。但是赵柯在取得款后,未履行其合同约定的义务,并且矢口否认再加上地方歧视攻击。后经证实,该机器并非网上宣传和与赵柯沟通中的红薯粉条机。违反了《消费者权益保护法的》的第八条、第十条、第十四条、第十九条、第二十条、第二十三条以及第二十五条的规定。

  我请求消费者权益保护协会,维护消费者的基本权益,将不符合合同约定的机器退回,将我们已付的货款退还。目前机器由我们保存完好。