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三一挖机经常出质量问题,售后客服态度差
李洪彪 发表于 2016-08-28 16:07:07 标签:』
  ↓相关评论
  大家好,我叫李洪彪。我是湖南省邵阳市新邵县坪上一个做挖机生意的小人物,接触三一挖机俩年多了。当初买了台三一75的挖机,然后挖机麻烦不断!家里人也为我操透了心!去年12月份马上快过年了,心里想着能结点账过年!可是挖机不争气了,做事时突然熄火!我打电话给新邵县这边三一维修挖机叫孙传旺的师傅,他说没空给另外换个人过来,将近晚上的时候人来了,各种排查,我看挺认真的,心想三一的工作人还不错,可是有一点我接受不了,挖机熄火了竟然查不出什么情况?然后叫我去弄四个大电瓶来带着打火!我也不懂也就他的话做。

  几个小时下来电瓶都没电了,时间也不早了,我说今天算了吧,明天在弄了!第二天说公司来了几个专家,我又买烟又请吃饭,研究一上午说发动机烧了,1350个小时的时候发动机烧了!是的没听错!是发动机烧了!当时我蒙了!一个发动机换下来到装上去得十多万,本来买挖机就欠一身的帐,心想天都塌了。然后他们把发动机拆了带回了长沙还是湘潭,我也不清楚。过了一天接到电话说挖机还在保修期间,当时心里舒畅了,一着急什么都不知道了。后面又说把原发动机修好在给我运过来。好话说尽给我换个发动机算了。嘴头答应换新的,实际还是给我弄个旧的装上去了这我也是后来才知道的!

  这事情算过去了。月底了又要打月供了,大早上七点多接到三一催款电话,做生意的人都知道,我客客气气的说明天上午一定到账,她倒不乐意了开口闭口分分钟钟锁你机,我就说了一句大早上能说话客气点不,她脾气上来了说,你算个卵啊一顿骂下来我把电话挂了!心里想这就是连续多少年售后第一的团队。到了今年刚好二千小时全套保养,保养人员做完保养急急忙忙走了,继续做事,发现履带上到处是齿轮油,打电话问保养人员说,可能是行走马达坏了!过都没过来看就叫我准备二万来块钱!心里那感觉真心后悔!后悔买三一挖机!值得过了三天投诉才过来给我看,然后又是另一套说法。

  没什么大事,我去公司看看可能是什么小零件坏了!到今天为止半个月过去了!了无音讯,这就是我们国产机,我们信赖三一!更可气的事,昨天锁机了今天把月供打上去,电话不接,挖机不解锁,客服电话态度非常差!一句话说今天放假?锁机那天怎么不放?为什么钱二十四小时能汇你们卡上?千言万语都表达不了对三一公司厌恶。希望越大失望也越大!

  最后感谢红网这个平台!感谢各位的关注!

  谢谢!
网友20160831111016:过分 第1楼
质量这么差?
2016-08-31 11:10:16