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海口西海岸维帝客度假公寓虚假宣传
敦煌舞 发表于 2018-08-29 10:58:35 标签:』
  ↓单位回复

我在8月28号晚上7点22在海口东站用飞猪搜索最近一公里的酒店,然后显示维帝客度假公寓,购买之后发现根本不是一公里内,实际是17.5km。打电话给酒店说明问题直接酒店直接挂断。

维帝客

你好,很感谢对我们维帝客度假式公寓的支持,这是事情我们已经查明,是由于您当时订房筛选酒店的时候定位没有打开,所以飞猪系统给您定位西海岸市政府周边的一个酒店,您也可以从截图上得知,周边的酒店都是在西海岸市政府旁边,我们公寓也是不例外,并不是我们公寓定位出了问题。关于您在帖子里说给我们前台打电话我们给直接挂了,我们有跟当天值班的前台沟通得知应该是您那边信号不好一直是无人说话的状态,所以前台这边终止了通话,并不是我们故意挂电话,我们对每个客人都是以最高的服务质量去接待客人。成功预订后是不可取消订单,这是网站规定的条件,所以公寓这边无权给您办理退款,但现在我们公司已同飞猪网沟通好退您房费,也希望您能理解多多包容,把对我们公司不良网络诋毁的帖子给删除,减少对我们公司的一个名誉损害,也还网络一个清白、公正的交流平台,最后祝您生活愉快!维帝客致歉!

2018-08-31 18:41:54