百姓呼声 | 消费维权 | 问政永州 | 县区直达(冷水滩-零陵-祁阳-东安-双牌-道县-江永-江华-宁远-新田-蓝山) | 红网首页
 即时滚动 >>
·无良装修公司套路,被株洲苹果装饰下套后的惨痛教训
·大连珍爱网欺诈消费者,当天申请退款被告知一分钱不退
·永州宁远雄宇房地产公司恶意拖欠民工血汗钱
·嘉禾一楼盘夜间施工噪音大 网友投诉获解决
张家界微五国际旅行社有限公司坑骗游客
tansem135 发表于 2017-09-12 11:12:20 『标签:』
  投诉张家界微五国际旅行社有限公司的欺诈行为

  2017年8月28-30日,我和家人(四大两小,一个10岁一个四岁)利用年假到张家界旅游了一圈,深感有上当受骗的感觉。整个旅游过程憋屈,感觉像吃了个苍蝇。我是长沙人,深深的觉得张家界的旅游市场,让湖南丢人丢向了全国、全世界。

  经过如下:

  我是8月初通过网上查找,看到了一篇推送,推荐金牌导游小茹,因为这次主要是带家人去(我本人之前去过一次,单位组织的,没怎么费心思),这次想省事一点,比如买门票、吃饭、旅馆之类,主要是想有导游介绍下景点,我2010年去的时候只到了黄龙洞和武陵源,那时还没有玻璃桥,也没去天门山,这次去是想弥补下遗憾。

  没想到弥补遗憾之行,变成了被坑之行,让我这辈子再也不想踏上张家界这片土地。

  由于我在长沙,27日下午开车3个小时就可以到张家界。在小茹的推荐下,我选择了3天2晚的行程,森林公园+玻璃桥+天门山原价1230元/人,犹豫之时,她说近期活动有优惠,1100元/人。我反复强调不要购物,她微信上回复说是品质纯玩团,不进店购物。于是算了下团费,1100*4(成人)+1000(10岁小孩)+200(4岁小孩)+400(帮忙预定27日晚上客房2间)=6000元,预付1500元,想想也不是很贵,我也就没多考虑,匆匆成行。

  8月3日到张家界市区已经6点半了,接车的工作人员在酒店等我们,闽南国际酒店,号称四星级,条件还比不上长沙的宾馆,我合同一签(也没有多少实质内容,大家估计都不会仔细去看这个),交了4500的尾款,那个接站人就走了,说是导游会跟我们联系明天的行程。由于路上很累,吃过晚饭就睡了,晚上接到了导游的电话,说明天早上7点在酒店门口等。好,这下导游登场了,肖导游。

  28日早上7点,司机接我们到集合地点坐大巴统一前往森林公园景区,到集合地点我才知道这个团是散客拼团,各种路线各种套餐拼在一起的团,游客来自五湖四海,7点钟从酒店出发,近9点才从市区集合的地点乘大巴出发。于是这个导游的表演开始了。70分钟的车程,粗略的介绍了下张家界的风土人情,到最后才讲他的重点,景区内索道及百龙天梯是自费项目,为了不绕远路,公司开发了一条精品线路,VIP游,每人要交450元给导游统一去买票,还给了我们一个优惠价格,390元。到达武陵源入住的酒店后,为了不耽误时间,大家都赶紧把钱交了,无任何票据,我以为有什么我以前没去过的景点以及其他交通工具,其实不然。10点半,我们终于到了武陵源标志门,10点45,导游拿到票带我们进山(其实景区内所有的接驳交通都是免费的,这我之前都知道)。

  精品路线开始了,第一站环保车到杨家界索道下站,就已经11点,坐索道上山,然后接驳车到贺龙公园,限定时间玩了半个小时不到,已经12点半,又排队坐环保车到了天下第一桥接驳点吃景区的中餐,吃完已经是2点了,然后到了这个“纯玩”团的第一个坑点,餐厅旁边的苗塞(大家以后来千万不要进去,噱头而已,全部是购物的,没什么特色,也不能代表湘西苗塞),从这出来已经是4点了,我心里在想,这森林公园一天就这?出来后,导游一路带我们走,其实也就是武陵源景区核心的一段路,这路上有天下第一桥,乾坤柱之类的,走了2公里左右到了接驳点坐车到百龙天梯下山,已经是5点多了。坐电梯下去,坐环保车到了第二个“坑”点,所谓的地质博物馆,几块化石加一个十分山寨的4D电影,出来已经是6点半,然后到所谓的金鞭溪玩了20分钟(天已渐黑),根本不是金鞭溪的精华部分,就是风景很烂的一小段,100米不到。然后坐环保车到标志门出去了。就这么出去了。

  出了门我才知道,加收的390元就是上山的索道+苗塞门票+百龙天梯+地质博物馆门票,不能自主选择,其实就是强制性质,不交导游就不管你了,其实索道加天梯才150元,其他的两个景点。大家用脚都能想到是什么意思。所谓的精品线路就是最常规最简单的一条线路,全程这位肖导游无解说,注意,是全程无解说!全程带着我们赶路,所有的景点限时,购物的地方不限。第一天就这么结束,返回酒店已经是晚上8点半了,车上导游说今天大家累了,明天晚点出发,由于有老人,我回酒店就睡觉了,但总感觉憋屈的慌。

  29日,第二天,行程玻璃桥,导游表演继续。8点集合上车,说定的是下午4点时间段的玻璃桥门票,我一听傻了,那我们白天干嘛?于是从早上9点开始到下午4点一直在购物,去了“湘绣博物馆”“张家界特产店”,都是些虚假宣传的购物店,我妈妈老人家,这下听了那些购物店的人洗脑,也买了一大堆不适用的东西,我是带家人是来张家界看风景的,结果纯玩团变成了购物团!是没有强制消费,但是在购物店不够时间不让走,期间我给之前联系的小茹联系,说这就是你们所谓的纯玩不进店?结果到了大巴车上肖导游就含沙射影的说有人跟公司投诉,反正是说了很多难听的话,说不配合他工作之类的,我想一车人都没做声,我也懒得理论了(因为我的投诉加了个十里画廊的行程,自费)。4点半我们一车人终于到了大峡谷开始排队,排到近5点半才上桥。我一天的大峡谷玻璃桥行程,到5点半才上桥!回来后才从官网了解到,他们根本就是买的大峡谷C线票,C线票入园时段为16:40-18:50,只能这个时间入园!所有的行程都是旅行社早就安排好了的。

  家人们对这次的旅游彻底失望,4大1小5个人花了近1万元(我女儿4岁基本不要费用,也不占床),3天2晚的行程,“纯玩团”,就在森林公园里面游玩了3个小时不到,玻璃桥上半个小时,(第三天天门山下雨,大雾,什么都没看到,就不说了,也被导游加收了90元的鞋套+扶梯+环绕电影费用)其他时间全部在酒店里、大巴车上、景区环保车上、各种购物店里、导游推荐的“景点”里、排队路上、等导游买票路上。

  最后,奉劝大家,最好走自由行,不要跟团,提前做好攻略。

  希望政府部门可以大力整顿一下张家界的旅游市场,以免更多的人上当受骗。湖南人的脸不要被这些无良导游和旅行社给丢光了!再次曝光张家界微五国际旅行社有限公司,奉劝大家不要选择这个公司!