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细说百合网忽悠消费者的“七宗罪”
投诉百合网 发表于 2019-03-17 17:32:56 标签:』

和大家说说百合七宗罪,免的更多的消费者入坑、踩雷:

1、诱导高额消费。不断劝说、营销没有经济能力的人员办理大额会员业务,鼓励办理他们的百合金融贷,或刷信用卡申请分期付款。

2、变相欺诈营销。在会员表示没有兴趣或没有经济能力,不考虑办理业务时,他们开始飙演技,来个“经理”或“店长”,上演天上掉馅饼砸到你身上的戏码,并开启狂轰乱炸、一直劝说,趁机让你签署合同。

3、霸王合同条款。对合同中加重消费者义务,剥夺消费者权利的条款,不予解释、不事先告诉消费者,让消费者慌忙、快速签订合同、付款。

4、故意忽悠消费者。打客服电话投诉,允诺1-2个工作日给予回复,十几天过去了至今未接到回复。线下门店约上门协商解除合同,上门后,又反口否认,说不知道解除合同的事情,打发消费者。

5、客服投诉就是摆设。打客服电话,客服永远一句话:我会把你的需求记录下来,向上级反馈。事后再无数次主动打电话询问处理结果,他们统一话术:我们客服看不到处理结果,请耐心等待。等多久不知道,反正至今未等到。

6、人员素质有问题,态度恶劣。除了前期变相欺诈营销,后期在协商处理问题时,态度恶劣,还谎对帮助协调的单位人员(12315、红网栏目)说一直在和我协商中,可实际呢?我一直电话主动询问结果没门,对方没有任何回复不说,还对我装称,她不知道我的需求,且态度极其恶劣。

7、财务税务问题。交了钱,至今未看到给予任何发票、收据类凭证,不知是否存在漏税问题。