百姓呼声 | 消费维权 | 问政永州 | 县区直达(冷水滩-零陵-祁阳-东安-双牌-道县-江永-江华-宁远-新田-蓝山) | 红网首页
 即时滚动 >>
·益阳天然气公司师傅换接口未接好 导致用户中毒
·长沙路桥小区内新佳宜便利店出售变质泡泡干 店家拒不退款
·长沙市魔都音乐酒店明知没有空调不给换房,服务态度极差
·衡阳盘子女人坊虚假宣传 忽悠消费者
长虹电视屏裂,商家和厂家不管
na666666 发表于 2018-02-11 11:11:29 『标签:』
  2017年1月购买的长虹55寸曲面电视,当时电视看了没几天蓝屏了,后来售后人员上门监测说是主板坏了联系了厂家换主板,(换主板来回20多天才修好)可是没看几天又坏了,售后迟迟不上门之后联系了客服(但是客服还承诺说是一年坏两次换新机)可是第一次维修客服没给我们签保修卡,第二次售后上门了说是这次还是主板的问题还要更换(来回维修又是20多天)第二次保修卡签上了我们让售后补签第一次的售后人员说是一个地方坏两次算是一次维修,因为没遇到过这种情况只能默认了。

  第二次修好之后是2017年3月份(但是已经算是坏了两次了只能哑巴吃黄连了,但是事情还在后面)修好过了2天电视再看,就看到有个地方发白了后来呲溜呲溜的越来越大一看有个地方有裂痕了,当时刚生完孩子我一直在家,电视确实没人动,连擦都没有,联系售后上门来看,售后拍了照片过了一段时间发来了一个图片说是外力造成的不给管,打客服电话总是说是上报,上报结果还是不给管,没遇到过这种情况我们也不知道怎么处理,后来加上孩子反复感冒没时间就把这件事情放下了,可是都快过年了事情一直放着也不行啊,家里人也都生气嫌买这个牌子的电视,可是问题出了也得解决啊,我又打了客服电视当时也是一直说是上报在上报,快年根了上报结果出来了,说是厂家只负责维修费,屏费我们自付,不是我们问题造成的我们怎么自付呀,(一、电视本来就是问题机三番两次的坏,在屏保期内他们的问题还不负责)大过年的一家人心情都沉重生气到了极点有理不知道怎么办,也不知道怎么处理,不知道怎样投诉啊,刚听到朋友说是这个网站是给百姓申诉的,希望你们能给我们申诉给老百姓一个说理的地方,真诚的感谢。