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投诉资兴市湘中城市广场苏宁易购店大欺客
退伍老兵 发表于 2019-09-03 16:31:06 标签:』
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我于7月27号在资兴市湘中城市广场购买了2万元左右家电,31号给我安排的配送,其中有一台海信电视机。当时配送师傅给我们拆包后,叫我们用肉眼检查是否有损坏情况(当时并未提醒我要通电看屏幕是否完好),由于部分家具到家,因此未预约师傅上门安装。

8月底,家具到位,我将电视抬出来放到新买的电视柜上开机,发现屏幕损坏,及时联系苏宁门店后,门店以自行安装造成损坏为由拒绝任何处理。

我说我买的时候你们没有说不能自行安装,再说配送的时候为什么拆开了又不给我们通电检查(人家京东配送的都是拆箱检查通电,或者安装人员安装的时候才拆箱的)。如果当时通电检查,我们或许就会及时发现问题,电视屏幕损坏的位置外包装处明显有勒痕,很有可能是运输途中造成的,苏宁完全把责任推到我们身上。

资兴湘中城市广场苏宁易购真是店大欺客,无理推卸责任,拒绝协商赔偿,花了4599买了一台坏电视,我想任何一个人都无法接受。

希望政府有关部门能够切实维护我们百姓的利益,公平公正协商解决问题。

会飞的鱼

网友:

您好,您所反映的问题已处理,您本人表示认可。

资兴市市场监督管理局

2019年9月6日

2019-09-06 16:57:07
会飞的鱼:单位回复 第1楼

网友:

您好,您所反映的问题已处理,您本人表示认可。

资兴市市场监督管理局

2019年9月6日

2019-09-06 16:57:07