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天猫华强官方旗舰店给买家下套,设霸王条款
国际电工 发表于 2016-03-05 13:28:33 『标签:』
  本人在2016年2月12号在天猫华强官方旗舰店购买65英寸创维酷开电视一台,2月16号收到货,这是我在天猫上购买的第4台电视,也是最大的一台,却是唯一一个没有木架包装的,只有一条打包带包扎,我看了一下电视,表面是完好的,发觉没有电视挂架,没办法把电视拿出来测试安装,和客服联系才知道,说是挂架属于赠品,要后面发货。

  2月23号收到电视挂架,马上叫师傅安装测试,我帮忙小心的把电视安装好测试时,才知道电视内屏破损,联系客服,说是要在电视收到的16号24个小时内测试,我不在线的时候,有发过信息给我旺旺叫我测试,超过24小时,电视花费的5000元要我自己承担损失,我说你挂架不给我,我怎么有办法测试,而且我的是内屏破损,不是表面破碎,内屏破损是原来的既定事实,不会因为电视放了几天内部破裂,卖家说不管不换,我才知道被卖家下套了,我相信法律会尊重事实,还我公正,国家又有7天退换,我马上向天猫申诉。

  6天后,天猫小二联系我,和我说卖家不肯妥协,5000元损失要我承担。我把情况和小二说明清楚,小二说,只能和卖家协商,电视挂架是卖家备注送的。我才知道,卖家下了一个又一个连环套,而且天猫的大卖家,在淘宝里的能量是无法想象的,设下连环套,把自己的责任完全推卸给买家,自定的霸王条款,可以无视国家律法,虽然我3年内在天猫购物总金额超过10万,只是一个很普通的买家,天猫小二说无奈,只能再找卖家协商。

  我上网查了好多,看到几年前,国家律法的7天退换没出台前,有个客户在天猫上买了一个电视,也是内屏破损,最后自己贴了2千。我在网上咨询律师,把所有情况说清楚,律师告诉我,这完全是卖家的责任,下了套给买家,又自定霸王条款,无视国家7天退换法律,而且我买的电视是内部破损,是原来就有的既定事实,卖家故意让我测试不了,又不是表面破裂,和多放几天完全没关系。虽然国家律法完全支持我,可是我却无法维权,难道国家律法就真的,只能是为个别人服务的?难道真的如网上所说,真正能够维权的仅是个别,作为一个很普通的人,我真的很无奈,请帮帮我,谢谢!